تلتزم وكالة الشؤون التعليمية بتطوير بيئة تعليمية إبداعية وخلّاقة لكلٍ من الطلاب وأعضاء هيئة التدريس في الجامعة، و تحرص الوكالة أيضًا على سهولة انسياب المهام الإدارية والأكاديمية في جميع الكليات والفروع (الرياض وجدة والأحساء) من خلال تقديم الدعم والتوجيه لإدارة عمليات التدريس. تتضمن رسالة وكالة الشؤون التعليمية على التأكد من أن الخطط الدراسية تعكس رسالة الجامعة وأهدافها في الثلاثة فروع (الرياض وجدة والأحساء)، وتؤدي الوكالة دور أساسي في دعم ارتباط الطالب بالمجتمع عبر الأنشطة الطلابية التي تنظمها عمادة شؤون الطلاب. تدعم الوكالة عرض المقررات الدراسية في نظام إدارة التعلم (Blackboard)، والاستخدام الفعّال لنظام سجلات الطلاب (SIS) ، وأي أنظمة معلومات تقنية أخرى، ويقدّم كل هذا الدعم من الإدارة العامة لخدمات التقنيات التعليمية (Edu Tech)  التابعة للوكالة.